对于希望开拓越南市场的企业来说，这将是一份全面且实用的指南。东南亚地区正逐渐成为中国企业境外投资（ODI）的重要目的地，在东盟国家中，越南凭借其快速增长的经济、庞大的消费群体以及不断完善的网络基础设施，展现出巨大的市场潜力。特别是在电子商务领域，越南已成为东南亚增长最快的市场之一，吸引了众多投资者的目光。

本文跨境合规圈将深入分析越南电商市场的概况及潜力，剖析越南消费者的消费习惯、市场竞争格局以及物流体系的发展现状，重点探讨如何通过电商这一切入点，在越南这个充满活力的市场中寻找到投资机遇。

引子

越南坐拥人口近亿东盟第三。过去10年，越南的国内生产总值(GDP)一直以每年约6%的比率高速增长，中产阶层迅速壮大，消费信心节节攀升。到2030年，越南预计将有超过2,300万人跻身中产阶级。这意味着它将在全球消费市场排名第18位，超越意大利、韩国和西班牙等传统经济强国。你是否也会觉得，这里就是未来的投资热土？

电商：探索越南市场的理想切入口

在越南，开设实体店成本不低，但电商去成为中国投资者提供了一个试金石。越南的电商市场非常蓬勃，东南亚增长最快的市场之一。这不仅归功于新冠疫情下消费者购物方式的改变，同时该国在网络基建方面的巨大进步也帮了大忙。

越南的零售电商未来仍会保持强劲升长，预计预计到2025年，零售电商市场规模将达到266亿美元，是2023年的1.5倍。在谷歌(Google)、淡马锡(Temasek)和贝恩策略顾问(Bain & Company)联合发布的《2023年东南亚数码经济报告》中预测，2030年，这个数字甚至可能翻倍至600亿美元。

越南人的上网习惯

东盟秘书处数据显示，2022年，越南每100人就有近80个互联网用户，较5年前大幅增长，而且数字高于印尼(77)和菲律宾(53)等收入相近的东盟国家。

Datareportal的2024年报告指出，45.9%的越南互联网用户上网是为搜索产品和品牌信息。虾皮（Shopee）是最常浏览的网站之一。

目前，越南最受欢迎的电商平台是虾皮（Shopee）、来赞达（Lazada）和本土平台Tiki，共占市场六成以上份额。TikTok Shop自2022年4月上线后，迅速崛起，成为第四大电商平台。

95后：电商的“黄金一代”

谁是越南电商的消费主力军？答案是95后，占电商消费总额约三成。这些出生在数字化时代的年轻人，像鱼儿离不开水一样，离不开互联网。他们愿意花时间在网上寻找产品信息，对科技、时尚和娱乐充满热情。然而，他们对品牌的忠诚度不高，更倾向于探索新事物。

如何抓住这群年轻消费者的心？答案很简单——创造设计独特、质量过硬的产品。越南的年轻消费者愿意为高品质产品买单，这无疑是中国企业展现创意和质量的好舞台。

文化与消费习惯

越南消费者的购物偏好透露了一个重要信息：价格敏感，但对价值的追求日益明显。比如，“免运费”是最具吸引力的促销手段，其次是折扣、简易的退货政策和货到付款选项。

营销方面，越南人重视口碑，家人和朋友的意见往往能够左右消费决定。故此，除了考虑邀请网红带货促销外，也可以在Facebook、X、TikTok、Instagram等社交平台发文宣传，以及推出朋友推荐折扣计划等方式建立口碑。

传统节日是越南的消费旺季，与国人文化相近的越南人会在农历新年和中秋节等重要日子购物送亲朋好友，因此节庆促销活动能够有效提升销量。

电商繁荣：物流行业的助推器

越南电商的繁荣带动了物流需求的增长。主要电商平台纷纷建立物流中心。虾皮（Shopee Express）、Tiki（Tiki Now）和来赞达（Lazada Express）都提供高效的“最后一公里”配送服务。这提升了网购体验，并完善了电商生态系统。

越南是贸易强国，高效的清关流程尤为重要。据当地物流业协会，一般货物能在一天内完成清关。世界银行的物流绩效指数显示，越南的清关效率持续提升，评分从2016年的2.75分提升至2022年的3.1分。近年，越南加速基础设施建设，多个港口和公路项目已落成。这些努力进一步提高了物流效率。

跨境合规圈观察

越南可谓中企境外投资（ODI）东盟的“兵家必争之地”，如果想要成功打入这个市场，最关键的因素还是产品和品牌自身的质量和信誉，以及能否为消费者提供性价俱备的功能和服务。或许我们未必能在价格方面占优，但如今在越来越多越南消费者不介意支付较高的价格购买高质量的产品环境下，这无疑为个商家提供了日益广阔的创意空间，可以在产品设计和质量上投放更多心思。